Politique de remboursement
Politique de Retour & Remboursement
1. Droit de Rétractation Étendu Chez Vital Health Global, nous avons à cœur votre satisfaction. C'est pourquoi nous étendons le délai légal : vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article si vous n’êtes pas entièrement satisfait.
2. Conditions d'Éligibilité (Hygiène & Sécurité) Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, ce droit de rétractation s'applique exclusivement si :
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Le produit est renvoyé.
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L'emballage d'origine est préservé (pas de retour dans un emballage différent de celui d'origine).
3. Procédure de Retour
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Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.
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Emballez soigneusement le produit.
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Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.
4. Frais de Retour
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Erreur de Vital Health Global (produit défectueux, erreur de référence) : Les frais de retour sont intégralement pris en charge par nos soins.
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Changement d'avis / Rétractation : Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté par nos services, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
6. Échanges Nous ne proposons pas d'échanges standards. Pour un nouveau produit, veuillez effectuer un retour pour remboursement et passer une nouvelle commande.